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花卉及特色植物采购投标方案
文章来源:四川汇隆招投标咨询有限公司 发布时间:2023-07-31

目录

第一章 项目整体服务设想 18

第一节 项目需求分析 18

一、项目概况 18

、采购内容 18

三、验收要求 19

 项目管理模式 19

一、有效的管理原则 20

二、建立和实施完善的管理服务体系 21

三、培育高素质的员工队伍 21

四、加强项目的管理 21

五、实行时效工作制 22

六、全天候服务 22

七、建立人性化的服务标识系统 22

八、加强员工培训 22

第三节 项目实施承诺 24

一、项目完成承诺 24

二、项目实施进度承诺 25

三、项目规范实施承诺 26

四、项目人员承诺 28

五、其他承诺 33

第二章 项目管理机构及人员配置 37

第一节 项目管理机构 37

一、项目组织结构分类 37

二、项目组织机构图 41

三、管理的指导思想 42

四、管理原则 42

五、同步质量管理与跟踪 43

六、建立日常工作的执行与反馈制度 43

第二节 项目人员配置 44

一、人员配置的定义 44

二、人员配置原则 44

三、具体人员配备 46

四、岗位职责 48

第三节 人员的管理 51

一、人员素质要求 51

二、信息反馈制度 57

三、员工激励制度 57

四、员工管理方法 59

五、人员缺失后增补措施 67

、劳动安全与劳动保护 69

、工伤事故管理制度 70

第三章 物资装备计划 72

第一节 拟投入的设备情况 72

一、拟投入设备和工具 72

二、耗材配置方案 72

绿化养护机器设备管理规程 73

一、目的及适用范围 73

二、使用要求 74

三、设备的管理 75

四、设备的保养 79

五、设备的维修 82

六、备品备件管理 84

七、责罚 86

八、相关记录 86

运输车辆管理 91

一、车辆安全管理 91

二、车容车貌 92

三、车辆使用管理 92

四、用油管理 93

五、车辆保养与维修 93

六、车辆税费管理 94

七、车辆证件管理 94

八、车辆违章与事故处理 95

九、车辆钥匙管理 95

十、相关记录 95

第四章 花卉及特色植物供货服务方案 96

第一节 供货能力 96

一、基地保障 96

二、仓储服务能力 97

三、人力资源配置情况 97

四、配送能力 97

五、财务能力 98

六、质量保障及管理能力 98

七、应急保障能力 98

八、沟通能力 99

第二节 供货实施阶段划分 99

一、任命实施工作小组 99

二、管理层批准 99

三、筹资计划 100

四、供货管理和组织 100

五、详细的供货计划 100

六、供货进度安排 100

七、花卉及特色植物运输 100

八、现场种植摆放 101

九、验收交付使用 101

第三节 货物响应程度 101

一、响应程序 101

二、响应原则 102

三、质量响应 103

四、响应时间 104

第四节 供货保证措施 106

一、沟通保证措施 106

二、合同质量保证措施 106

三、项目法管理保证措施 106

四、花卉及特色植物运输保证措施 107

五、劳动力安排保证措施 108

 花卉及特色植物栽植实施方案 109

一、栽植基本操作要求 109

二、绿植栽植流程 114

第六节 花卉及特色植物质量验收流程 121

一、领取到苗清单 121

二、指引花卉及特色植物入场 121

三、检查跟车资料 122

四、检查车辆遮阴、降温、防风等措施 122

五、检查花卉及特色植物购是否有病虫害 122

六、检查花卉及特色植物土球 123

七、检查花卉及特色植物枝干 125

八、检查花卉及特色植物外观 126

、出现问题花卉及特色植物 127

十、材料整理及归档 128

花卉及特色植物包装运输方案 129

花卉及特色植物的包装方案 129

一、包装前的准备 129

二、包装 130

三、包装箱的标志内容 133

花卉及特色植物专项运输方案 134

一、运输方案设计原则 134

二、运输作业组织措施 135

三、总体指导思想 135

四、运输作业安排 136

五、运输的保证措施 137

运输流程 138

一、接单 138

二、登记 138

三、调度安排 138

四、车队交接 138

五、提货发运 138

六、在途追踪 139

七、到达签收回单 139

第四节 花卉及特色植物运输保障措施 139

一、运输路线保障 139

二、供货时间保障 140

三、运输人员保障 141

四、运输车辆保障 147

五、花卉及绿化植物安全运输保障 151

第五节 运输管理承诺及保证 156

一、运输在途的监控管理 157

二、运输过程中所携带票据、准运证使用管理 157

三、装货和卸货的现场管理 157

四、车辆管理承诺及保证 158

五、货物风险承诺及保证 158

六、客户服务承诺及保证 158

七、制度管理服务承诺及保证 158

八、依法服务承诺及保证 159

九、运输安全保证承诺 159

十、注意事项 160

绿植运输应急处理 161

一、天气突变应急处理 161

二、车辆故障应急处理 161

三、道路紧急施工应急处理 161

四、道路堵塞应急处理 161

五、交通事故应急处理 162

六、加固松动应急预案 162

七、货损、货差应急处理 162

八、机械故障应急处理 162

九、不可抗力应急处理 163

花卉及特色植物日常养护管理 164

四季绿植养护方案 164

一、春季养护措施 164

二、夏季养护管理 165

三、秋季养护管理 165

四、冬季养护管理 166

第二节 花卉养护方案 167

一、鲜花栽植流程 167

二、提高花卉栽植成活率的措施 169

三、养护服务标准 173

四、养护服务方案 176

养护服务管理方案 183

一、养护管理 183

二、人性化管理特色 183

三、养护登记管理 184

四、养护承诺 185

五、服务改进机制 185

六、养护节能降耗管理 186

绿化养护服务标准 188

一、具体目标 188

二、指标承诺 188

三、绿化养护质量巡查表 188

四、定期回访 189

五、施肥病虫害防治 190

六、质量要求 190

七、修剪、整形 191

八、花盆养护、管理 191

九、植物的养护、管理 192

十、相关记录表格 192

服务人员管理方案 194

一、服务人员服务准则 194

二、服务人员培训方案 199

三、管理、养护人员综合考核检查标准表 204

文明安全养护保障措施 206

第一节 文明养护管理体系和保证措施 206

一、指导方针 206

二、文明养护管理体系和保证措施 206

三、文明养护措施 211

第二节 环境保护保证措施 215

一、环境保护指导思想 215

二、确定环境保护职责 215

三、培训和教育 216

四、奖励和考核 216

五、环境保护措施 216

六、防止环境污染的方法 217

第三节 绿化作业安全措施 218

一、绿化养护机械安全操作规程 218

二、绿化养护安全管理措施 225

三、安全管理条例 232

八章 花卉及特色植物质量保障方案 235

第一节 质量保障概述 235

一、质量要求 235

二、质量方针 236

三、质量目标 236

四、质量保障体系 236

五、质量保障措施 241

第二节 花卉及特色植物生产质量保障 243

一、绿植生产的质量管理 244

二、花卉及特色植物生产质量的改进 247

三、绿植生产质量保障 249

、挖苗质量保障措施 265

第三节 包装、运输质量保证措施 267

一、包装前花卉及特色植物根系处理 267

二、花卉及特色植物包装方法 268

三、出苗前后 270

四、运输质量保证措施 270

第四节 花卉及特色植物质量验收保障 271

一、花卉及特色植物规格检验 271

二、花卉及特色植物品种纯度检验 272

三、花卉及特色植物数量检验 272

四、花卉及特色植物质量检验 272

第九章 人员培训方案 273

第一节 培训服务概述 273

一、培训服务的目的 273

二、培训服务意义 274

三、培训服务方式及费用承担 274

四、培训职责 278

、培训管理 279

、培训资源 281

、培训内容设计依据 282

八、项目人员培训计划表 283

 培训服务计划 284

一、培训组织保障 284

二、培训目标 285

三、培训理念 285

四、培训人员 286

五、培训教材 286

六、培训地点及时间 287

七、培训计划 287

八、培训费用 287

九、培训过程中需要的配合 287

、特别提醒 287

 培训服务的效果评估 288

一、培训效果评估四个层面 288

二、培训效果评估表 289

第十章 售后服务方案 291

第一节 售后服务原则 291

一、以业务为中心的可行性原则 291

二、重在措施的可靠性原则 291

三、安全性及保密性原则 292

四、适应性原则 292

五、标准性原则 292

第二节 售后服务体系 292

一、免费电话技术咨询 293

二、现场服务 293

三、合约定期 293

四、及时提供花卉及特色植物和技术的更新信息 293

五、标准化服务流程 294

六、售后服务条款 294

七、电子邮件热线服务 295

八、定期提供技术问答书刊 295

九、与采购单位保持经常性的联系 295

十、响应时间 295

第三节 花卉及特色植物采购售后服务工作规范 296

一、售后服务部门工作说明 296

二、售后服务管理制度 297

三、售后服务的标准及要求 298

四、售后服务工作守则 299

第四节 客户投诉处理流程和规范 300

一、目的 300

二、适用范围 301

三、处理职责 301

四、客户投诉处理流程 301

五、客户投诉处理措施 303

第十一章 项目管理制度 305

第一节 公司管理制度 305

一、办公室管理制度 305

二、日常管理制度 306

三、财务管理制度 309

第二节 人事管理制度 311

一、员工入职 311

二、试用期 312

三、转正 313

四、员工离职、辞退 313

五、考勤管理制度 314

第三节 培训管理制度 316

一、培训计划的制订和调整 316

二、培训的实施 317

三、培训反馈 318

第四节 花卉及特色植物管理制度 318

一、总则 318

二、花卉及特色植物养护管理制度 319

二、安全管理措施 320

三、花卉及特色植物入场验收制度 321

四、花卉及特色植物出场定价制度 322

第五节 项目工作管理制度 323

一、花圃日常工作制度 323

二、花卉及特色植物基地肥料管理制度 324

三、花卉及特色植物基地农药管理制度 324

第六节 花卉及特色植物搬运管理制度 325

一、搬运管理制度 325

二、装卸工具管理 326

三、搬运工的卫生管理制度 326

养护管理制度 327

一、养护档案管理规定 327

二、养护员工的打分评定制度 328

三、清卫保洁管理制度 329

四、绿化养护安全管理制度 329

五、拾获财物处理措施 331

 绿化档案的管理 331

一、绿化植物建档  331

二、管理制度  332

第十 应急预案 333

第一节 突发传染病疫情处置应急预案 333

一、总则 333

二、危险性分析 334

三、组织机构及职责 334

四、预防与预警 335

五、应急响应 336

六、信息发布 338

七、后期处置 338

八、保障措施 338

九、培训与演练 339

发生大面积病虫害应急预案 339

一、编制目的 339

二、组织布置 340

三、应急及防护措施 340

植物防寒潮应急预案 341

一、编制目的 341

二、指导思想 341

三、组织布置 341

四、应急及防护措施 342

植物养护防汛抗台应急预案 344

一、编制目的 344

二、指导思想 345

三、组织布置 345

四、应急及防护措施台风预警 345

植物养护极端高温天气应急预案 348

一、编制目的 348

二、指导思想 348

三、组织布置 348

四、应急及防护措施 349

植物养护人为破坏应急预案 350

一、编制目的 350

二、指导思想 350

三、组织布置 350

四、应急及防护措施 351

 

 

温馨提示:

本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述如需查阅请购买后下载。

 

一、如招标文件要求项目整体服务设想详情见本方案的第一章;

二、如招标文件要求项目管理机构及人员配置详情见本方案的第二章;

三、如招标文件要求物资装备计划详情见本方案的第三章;

四、如招标文件要求花卉及特色植物供货服务方案详情见本方案的第四章;

、如招标文件要求花卉及特色植物包装运输方案详情见本方案的第章;

、如招标文件要求花卉及特色植物日常养护管理详情见本方案的第章;

、如招标文件要求文明安全养护保障措施详情见本方案的第章;

八、如招标文件要求花卉及特色植物质量保障方案详情见本方案的第章;

九、如招标文件要求人员培训方案详情见本方案的第章;

十、如招标文件要求“应急预案”详情见本方案的第十章。

 

 

编制依据

 

一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。

二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。

三、依照有关主要法律、法规:

(一)《中华人民共和国政府采购法》

(二)其他法律法规。

四、行业规范、标准

第一章 项目整体服务设想

 

第一节 项目需求分析

 

一、项目概况

20XX年花卉及特色植物采购项目,服务地点为XX市XX管理处辖区范围内,主要内容为矮牵牛、百日草、波斯菊、三角梅、变叶木、千层金、苦草、菹草、荷花、睡莲等花卉及特色植物采购,提供成品,需种植养护。服务期为X年。

 

二、采购内容

序号

品种

开花程度

颜色

单位

形式

容器规格

植株规格(cm)

数量

冠幅(P)*高度(H)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、验收要求 

1.供应商提供货物应满足本采购文件采购需求中的采购清单规格要求,有关国家、行业标准和规范及双方签定的技术协议和合同的规定一起作为货物验收标准。

2.供应商在供货前须书面通知采购人,如供应商所供的货物达不到投标时承诺的要求,采购人可以拒收供应商的货物。

3.供应商将货物交付采购人使用前,须由采购人会同有关专业人员对货物按相关规范要求进行验收。  

温馨提示:

本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述,如需查阅,请购买后下载。


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