第一部分 作业方案

第一章 项目整体服务设想

第一节 项目需求分析

一、项目基本概况介绍

XXX河全长2.9公里，XXX健康步道约5里，公路约4.5公里，为提升景区形象，实施XXX流域清漂保洁、生态修复、入河排口排查溯源、垃圾转运日常管护服务，同时包含“XXXX”景区保洁服务（健康步道约9.24公里，公路约10.34公里、公厕10座）。

二、服务范围、要求及标准

（一）服务范围

常态化对XXX进行清漂及河道两岸保洁服务，实施河流生态修复，入河排口排查溯源，垃圾转运日常管护服务，同时包含“XXXX”景区进行保洁服务（注：步道、公路、公厕日常保洁，公路及步道两边绿化养护和修剪）。

（二）服务要求

1、工作要求。

（1）作业时间：每人每天工作不少于8小时，工作期间必须在岗，实行交接班制度，定点打卡巡查，巡查记录每周报送甲方管理人员。

（2）所有上岗的人作人员的年龄要求：必须在60周岁以内身体健康，能胜任本职工作。

（3）所有上岗的工作人员必须统一着装、衣帽整洁、言谈举止满足服务行业要求。

（4）供应商提供工作人员、设备、工具、材料等必须满足甲方的相关要求。

（5）发现河道有漂浮物及两岸有不整洁的现象，必须马上派人处理。

（6）常态化对XXX进行清漂及河道两岸保洁服务，河流生态修复、入河排口排查溯源、“XXXX”景区等日常管护工作产生的费用应由供应商自行承担。

（7）供应商发现问题时，必须及时报告甲方。

（8）甲方如有临时赋予的任务，供应商必须积极配合。

（9）若有大型活动、检查，供应商必须无条件配合甲方完成相关工作任务。

2、人员及设备要求。

（1）供应商办公室后勤3人，巡查和清漂保洁人员不少于15人,为解决当地就业情况推进乡村振兴，当地劳务人员不得少于12人。

（2）供应商需配备以下设备：

日常巡查工具、材料。

垃圾车6辆，（车容应整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰。运输垃圾应密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水跑冒滴漏）。

以及清漂船只6艘（清漂船体外部无污物、灰垢，标志应清晰。）。

3、其他要求

（1）在合同期内，我司自行组织人员完成合同约定事务，并按国家法律法规的要求完善用工制度，我司为完成合同约定事务自行聘请的人员工资、福利、社保等用工责任由我司自行承担，因我司未完善而引起的劳动争议由我司自行负责。

（2）合同期内所发生的一切安全事故均由我司自行负责。

（3）为保证项目顺利实施，我司须在大足区域内设有分支机构，承诺中标后在大足区域内设立固定的办公场地；签订合同之前提供场地证明材料（含租房合同复印件（加盖供应商公章，原件查验），办公场地实景门头照片、办公区域照片、履行项目必要的办公设施设备照片，甲方不定时实地查看。

（4）甲方实行考核制度，每周三次不定时抽查人员、设备、保洁等情况（河面不能有杂物、漂浮物、入河排口排污、应急措施停运），抽查未满足上述服务需求之一，当月不得享受任何服务费，同时自动终止合同服务。

（三）服务标准

认真落实交接班制度，无断档现象，服从工作安排，发现影响环境卫生的突发性问题及时汇报，积极解决。实现岸上能看景、下河能游泳，原则上每月水质达到Ⅲ类，每周向甲方提交拥有专业资质检测机构出具的水质检测报告。

第二节 河道保洁作业与考核标准

一、总则

1.为加强河道环境卫生管理，提升河道整体形象，为市民创造良好的生活环境，根据《XXX流域清漂保洁及垃圾转运日常管护项目》招标要求，结合河道实际情况，特制定本标准。

2.合同履行期限：服务期限为2年（从签订合同之日起）。

3.河道保洁除应符合本标准外，亦应符合现行《城市环境卫生质量标准》、《城市容貌标准》（GB50449-2008）和《国家卫生城市标准（2010版）》等有关标准的规定。

二、作业标准

（一）组织管理

1.组织机构明确，各项管理制度健全。

2.企业与保洁作业人员签订合同，缴纳相关保险等费用。

3.管理台账健全，自查报表于每月25日前上报。

4.接受社会监督，对市民投诉等交办件及时处办，有记录有答复。

5.遇重大活动或重要节日，应服从管理部门的统一安排和调度，配合做好突击性保洁工作。

（二）文明安全

1.保洁人员穿着统一工作服（包括救生衣），佩证上岗，文明作业。

2.使用有统一标志的保洁船，保持船况良好，船容整洁。安全救生用具齐全，定期实施设施的安全检查。

3.机动船必须做到一船二人，且不得在岸上打捞，如遇特殊情况需经批准。

4.保洁船打捞的垃圾、杂物必须送到指定码头。

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